Politika e privatësisë

Kush jemi ne

Kjo politikë shpjegon si i trajton Edform („Edform”, „ne”, „neve”) të dhënat personale kur përdorni edform.com, aplikacionet e Edform dhe email-et tona (së bashku, „Edform”).

• Mësuesit, tutorët dhe përdoruesit e tjerë që regjistrohen vetë: ne vendosim si përdoren këto të dhëna (jemi „kontrolluesi” sipas GDPR).
• Shkollat dhe drejtoritë arsimore: kur një shkollë ose mësues përdor Edform me nxënës, shkolla vendos cilat të dhëna përdoren dhe pse. Ne i përpunojmë të dhënat e nxënësve vetëm për t’i ofruar Edform shkollës, duke ndjekur udhëzimet e saj. Sipas GDPR jemi „përpunuesi” i saj. Sipas FERPA veprojmë si „zyrtar shkolle” nën kontrollin e drejtpërdrejtë të shkollës.

Pyetje? Shkruani te support@edform.com.

Çfarë mbledhim

Llogaritë e mësuesve

• Emri, adresa e email-it dhe fjalëkalimi (ruajtur vetëm si një hash i sigurt), ose hyrja juaj me Google.
• Fotografia e profilit tuaj, nëse ofruesi juaj i hyrjes ndan një të tillë.
• Sistemi juaj shkollor dhe gjuha për materialet tuaja.
• Si e gjetët Edform: faqen nga ku erdhët ose etiketat e fushatës së linkut që ndoqët (për shembull një listim në drejtori), nëse ka.
• Gjërat që krijoni: teste, fletë pune, mësime, video, kurse, ekrane të klasës, materiale AI, skedarë të ngarkuar dhe klasa.

Nxënësit

• Emri dhe mbiemri, dhe një emër përdoruesi ose email shkollor. Hyrja me emër përdoruesi nuk kërkon fare email.
• Klasat ku bëjnë pjesë.
• Përgjigjet, rezultatet, koha e shpenzuar dhe reagimet e mësuesit për aktivitetet që u caktojnë mësuesit.
• Nxënësit nuk mund të ngarkojnë skedarë, të përdorin mjete AI ose të publikojnë asgjë.

Mysafirët në lojëra drejtpërdrejt dhe detyra shtëpie

• Emri që shfaqin. Mësuesit mund t'u kërkojnë nxënësve të përdorin një emër ose nofkë.
• Përgjigjet e tyre.
• Një kod i rastësishëm i pajisjes në një cookie, që të mund të kthehen te e njëjta lojë. Ai nuk lidhet me identitetin e tyre.

Listat që importoni

• Emrat dhe adresat e email-it të nxënësve dhe bashkëmësuesve tuaj, nga një listë që ngjisni ose nga Google Classroom. Mund t'i importoni vetëm kur e lidhni vetë Classroom-in.
• Nëse zgjidhni, u dërgojmë me email nxënësve në listën tuaj një ftesë për t'u bashkuar me klasën tuaj dhe regjistrojmë kur është dërguar.

Email-et e mbështetjes

• Kur i shkruani support@edform.com, ne ruajmë mesazhin tuaj, çdo bashkëngjitje, adresën tuaj dhe përgjigjet tona, që t'ju ndihmojmë dhe të shohim bisedat e mëparshme.
• Ne kërkojmë llogarinë Edform me të njëjtën adresë email-i, që ekipi ynë (dhe asistenti AI, shih “Veçoritë AI”) të mund të shohë planin tuaj dhe çfarë përdorni.

Pagesat

• Planet Pro dhe të shkollës paguhen përmes Stripe. Ne marrim emrin, email-in, vendin e faturimit dhe statusin e abonimit tuaj.
• Ne kurrë nuk shohim ose ruajmë numrat e kartës.

Të dhëna teknike

• Adresa IP: përdoret për siguri dhe kufizim të ritmit të kërkesave. Nuk ruhet me llogarinë tuaj.
• Kontrolli i bot-it: kur dikush regjistrohet, ose bashkohet me një lojë, detyrë shtëpie ose kurs si mysafir, Cloudflare Turnstile kontrollon në mënyrë të padukshme që po e përdor faqen një person, jo një program. Cloudflare e sheh adresën IP dhe sinjalet e shfletuesit vetëm për këtë kontroll; shihni Turnstile Privacy Addendum.
• Vendi: merret nga adresa juaj IP kur regjistroheni, për të sugjeruar sistemin tuaj shkollor.
• Lloji i pajisjes: shfletuesi dhe pajisja e çdo sesioni të hyrë në llogari, që t'i njihni pajisjet tuaja.
• Zona kohore dhe gjuha (mësuesit): zona kohore e shfletuesit tuaj dhe gjuha në të cilën përdorni Edform, që emailet tona të mbërrijnë në mëngjes dhe në gjuhën tuaj.
• Zgjedhjet dhe klikimet në email (mësuesit): cilat lloje email-esh dëshironi, cilat email-e ju kemi dërguar dhe nëse është përdorur një link brenda tyre. Ne nuk gjurmojmë hapjen e email-eve.
• Njoftimet e shfletuesit (mësuesit): vetëm nëse i aktivizoni: adresa që na jep shfletuesi juaj për njoftime, lloji i shfletuesit dhe pajisjes, cilat njoftime kemi dërguar dhe nëse njëri është shfaqur apo klikuar.
• Regjistrat e serverit: ruhen për një kohë të shkurtër për siguri dhe zgjidhje problemesh.
• Cookies: shihni Politikën tonë të cookies.

Ne nuk mbledhim datëlindje, adresa shtëpie, numra telefoni, vendndodhje, kontakte ose të dhëna biometrike. Edform nuk ka gjurmues analitike ose reklamash.

Si i përdorim dhe pse

Ju zgjidhni cilat email-e merrni, dhe çdo email ka një link çregjistrimi me një klikim. Detajet janë më poshtë te “Email-et që dërgojmë”.

Email-et që dërgojmë

Mësuesit marrin katër lloje emailesh. Nxënësit nuk marrin asnjë prej tyre.

• Zgjedhja juaj: ndryshojeni te Cilësimet → Emaile, ose me lidhjen në fund të çdo emaili. Aplikacionet e postës mund t'ju çregjistrojnë edhe me një klikim.
• Çfarë përmbajnë: vetëm titujt e materialeve tuaja dhe totalet si "12 nga 25 dorëzuar". Asnjëherë emrat e nxënësve apo përgjigjet.
• Më pak emaile kur jeni larg: nëse nuk hapni Edform ose nuk klikoni një email për katër muaj, ju dërgojmë një në muaj. Pas gjashtë muajsh ju pyesim nëse ende i doni këshillat dhe ndalojmë nëse nuk përgjigjeni.
• Pa pikselë gjurmimi: ne nuk regjistrojmë nëse hapni një email. Kur klikoni një lidhje në njërin nga emailet tona, shënojmë që lidhja u përdor, që të mund të dërgojmë më pak emaile që nuk ju hyjnë në punë.
• Si dërgohen: përmes Resend, i listuar bashkë me ofruesit tanë të tjerë në faqen Privatësia e nxënësit. Adresat që kthehen mbrapsht ose raportojnë spam ndalojnë së marrë këto emaile.

Njoftimet e shfletuesit. Nëse i lejoni, Edform mund t'i dërgojë edhe njoftime të shkurtra shfletuesit tuaj për të njëjtat gjëra: klasat tuaja, këshillat (maksimumi një çdo dy ditë) dhe planin dhe Pikët AI. Zgjidhni cilat te Cilësimet → Njoftimet e shfletuesit, ose çaktivizojini aty ose në shfletuesin tuaj. Ato enkriptohen në serverin tonë dhe dërgohen përmes shërbimit të njoftimeve të shfletuesit tuaj (Google për Chrome dhe Edge, Mozilla për Firefox, Apple për Safari), i cili nuk mund t'i lexojë. Ato përmbajnë të njëjtin lloj përmbajtjeje si emailet tona: titujt e materialeve tuaja dhe totalet, kurrë emrat apo përgjigjet e nxënësve.

Çfarë nuk bëjmë kurrë

• Shesim ose japim me qira të dhëna personale, ose i „ndajmë” për reklamim sjelljeje ndërkontekstual.
• Shfaqim reklama, ose lejojmë reklamuesit ose ndërmjetësit e të dhënave në Edform.
• Ndërtojmë profile nxënësish për çfarëdo qëllimi tjetër përveç mësimdhënies që ka kërkuar shkolla e tyre.
• Përdorim të dhënat e nxënësve, ose përmbajtjen e mësuesve dhe nxënësve, për të trajnuar modele AI.
• Përdorim të dhënat e nxënësve për çdo gjë tjetër përveç arsimit, ose i mbajmë pasi shkolla na kërkon t’i fshijmë.
• Ndryshojmë këto angazhime për të dhënat ekzistuese pa pëlqimin tuaj.

Veçoritë e AI

Mjetet AI të Edform-it janë për mësuesit. Përjashtimi i vetëm është biseda me figura historike, ku nxënësit dhe vizitorët mund të bisedojnë me një AI që luan rolin e një figure historike (për shembull, në një ekran të mësimit të mësuesit).

• Çfarë i dërgohet AI-së: kur një mësues përdor një mjet AI, kërkesa i dërgohet OpenAI. Kjo përfshin prompt-in, çdo dokument, foto, faqe uebi ose titra videoje që mësuesi shton, si edhe rezultatin.
• Çfarë mund të bëjë OpenAI me të: kërkesat dërgohen me ruajtjen të çaktivizuar. Sipas kushteve API të OpenAI-t, të dhënat nuk përdoren për të trajnuar modelet e tyre dhe fshihen pas një periudhe të shkurtër monitorimi për abuzim.
• Kontrollet e sigurisë: hyrjet dhe daljet kontrollohen nga shërbimi i moderimit të OpenAI-t për ta mbajtur përmbajtjen të përshtatshme për shkollë.
• Biseda me figura historike: mesazhet që shkruan një person në bisedë dhe përgjigjet e figurës dërgohen te OpenAI për të shkruar përgjigjen, me ruajtjen të çaktivizuar. Emrat dhe llogaritë nuk dërgohen. Biseda ruhet në Edform që të mund të vazhdohet: në historikun e bisedave të personit ose me punën e nxënësit në atë mësim.
• Biseda e ndihmës: biseda e ndihmës është për mësues të kyçur. Pyetjet tuaja dhe përgjigjet e saj ruhen me llogarinë tuaj, në mënyrë që ekipi ynë të shohë çfarë pyesin mësuesit dhe të përmirësojë udhëzuesit e ndihmës. Ato fshihen kur fshini llogarinë tuaj.
• Email-et e mbështetjes: kur shkruani te support@edform.com, një asistent AI lexon email-in tuaj dhe disa fakte për llogarinë tuaj (emrin tuaj, Planin, mënyrën si hyni dhe Pikët tuaja AI, kurrë të dhënat e nxënësve) për t'iu përgjigjur pyetjeve të zakonshme nga udhëzuesit tanë të ndihmës, ose për të përgatitur një përgjigje për ekipin tonë. Email-i juaj i dërgohet OpenAI-t me ruajtjen të çaktivizuar. Përgjigjet e shkruara nga AI e thonë këtë, dhe një person përgjigjet sa herë që ju përgjigjeni se keni nevojë për një të tillë. Problemet e faturimit, të llogarisë, të privatësisë dhe teknike i kalohen gjithmonë një personi.
• Përgjigjet e nxënësve: ato vlerësohen nga rregullat e vetë Edform-it ose nga mësuesi. Ato nuk dërgohen kurrë te një shërbim AI.
• Roli juaj: ju lutemi mos vendosni të dhëna personale të nxënësve në prompt-et e AI-së. Kur një mjet pyet për një nxënës (për shembull, për komente në dëftesë), përdorni emrin ose inicialet.

Dalja e AI-së mund të jetë e gabuar. Gjithmonë rishikojeni para se ta përdorni me nxënësit.

Me kë i ndajmë

Të dhënat personale i ndajmë vetëm me:

• Ofruesit e shërbimeve që drejtojnë pjesë të Edform për ne. Mund t’i përdorin të dhënat vetëm sipas udhëzimeve tona dhe duhet t’i mbrojnë. Lista e plotë është në faqen tonë Privatësia e nxënësve.
• Personat me të cilët zgjidhni t’i ndani:
  • nxënësit dhe mësuesit tuaj bashkëpunëtorë;
  • mësuesit e shkollës suaj, nëse përdorni një plan shkolle;
  • të gjithë, për materialet që publikoni në bibliotekën publike. Materialet e publikuara nuk përfshijnë kurrë përgjigjet ose rezultatet e nxënësve, dhe listat e klasave lihen jashtë ekraneve të ndara, përveç nëse zgjidhni t’i përfshini.
• Autoritetet, kur e kërkon ligji. Do ta njoftojmë fillimisht shkollën ose përdoruesin, përveç nëse ligji e ndalon.
• Një blerës ose pasardhës, nëse Edform bashkohet ose shitet ndonjëherë. Ai duhet t’i mbajë premtimet e kësaj politike, dhe ne do t’ju njoftojmë para se të dhënat tuaja të kalojnë nën një politikë tjetër.

Ku ruhen të dhënat tuaja

• Serverët tanë: baza e të dhënave e Edform, skedarët e ngarkuar dhe kopjet rezervë janë në serverët tanë te Hetzner Online GmbH në Falkenstein, Gjermani (Bashkimi Evropian).
• Ofruesit jashtë BE-së: disa ofrues, si OpenAI, Stripe, Resend, Google dhe Cloudflare, mund t’i përpunojnë të dhënat në Shtetet e Bashkuara.
• Si mbrohen këto transferime: mbështetemi në Kuadrin e Privatësisë së të Dhënave BE–SHBA kur ofruesi është i certifikuar. Përndryshe mbështetemi në Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian (dhe shtojcat për Mbretërinë e Bashkuar dhe Zvicrën), me masa shtesë mbrojtëse si enkriptimi gjatë transmetimit.

Sa kohë i mbajmë

Kur një llogari fshihet, të dhënat e saj fshihen menjëherë nga databaza aktive dhe nga kopjet rezervë brenda 14 ditëve.

Si i mbrojmë

• Lidhje të enkriptuara: çdo lidhje përdor HTTPS. Shfletuesve u thuhet të përdorin vetëm HTTPS (HSTS).
• Fjalëkalimet: ruhen vetëm si hash-e scrypt.
• Seancat e hyrjes: kodet e seancave ruhen vetëm si hash-e dhe skadojnë vetë.
• Rregullat e qasjes: çdo kërkesë kontrollon kush jeni dhe çfarë lejoheni të shihni. Nxënësit shohin vetëm përgjigjet dhe rezultatet e tyre.
• Mbrojtja nga abuzimi: përpjekjet për hyrje, hyrja në aktivitete dhe veprime të tjera kanë kufizime. Regjistrimi dhe hyrja si mysafir kanë një kontroll të padukshëm kundër robotëve (Cloudflare Turnstile).
• Serverët: të mbrojtur me firewall, të përditësuar automatikisht dhe të arritshëm për administrim vetëm me çelësa SSH.
• Kopjet rezervë: çdo natë.
• Qasja e stafit: vetëm pak njerëzit që drejtojnë Edform mund të arrijnë te të dhënat personale, dhe vetëm kur nevojitet për mbështetje ose siguri.

Nëse ndodh një shkelje e të dhënave personale, do t’i njoftojmë shkollat dhe përdoruesit e prekur pa vonesë të panevojshme. Kur e kërkon ligji, do t’i njoftojmë edhe autoritetet, brenda 72 orëve sipas GDPR. Keni gjetur një problem sigurie? Ju lutemi raportojeni te support@edform.com.

Të drejtat tuaja

Kudo që të jetoni, mund të:

• Shihni dhe shkarkoni të dhënat tuaja: Cilësimet → Shkarkoni të dhënat tuaja ju jep një skedar JSON që mund ta lexojnë aplikacione të tjera.
• Korrigjoni të dhënat tuaja: te Cilësimet, ose pyetni mësuesin tuaj.
• Fshini të dhënat tuaja: Cilësimet → Fshini llogarinë tuaj. Nxënësit me një hyrje të krijuar nga mësuesi i kërkojnë mësuesit.
• Kundërshtoni ose kufizoni disa përdorime, dhe tërhiqni çdo pëlqim që keni dhënë.
• Çaktivizoni përmbajtjen e futur nga shërbime të tjera te Cilësimet e cookies.

Shkruani te support@edform.com për çdo gjë që nuk mund ta bëni vetë. Përgjigjemi brenda 30 ditëve, zakonisht shumë më shpejt. Mund të na duhet të konfirmojmë fillimisht kush jeni. Nëse të dhënat tuaja i përkasin llogarisë së një shkolle, do t’ia kalojmë kërkesën shkollës ose do ta ndihmojmë shkollën t’i përgjigjet.

Të drejta shtesë sipas rajonit

• BE, ZEE, Mbretëria e Bashkuar dhe Zvicra: mund të ankoheni te autoriteti juaj për mbrojtjen e të dhënave.
• Kalifornia dhe shtete të tjera të SHBA-së me ligje për privatësinë:
  • Keni të drejtë të dini, të fshini dhe të korrigjoni të dhënat tuaja, dhe të refuzoni shitjen ose ndarjen e tyre.
  • Ne nuk shesim dhe nuk ndajmë të dhëna personale, ndaj nuk ka asgjë për të refuzuar. Gjithsesi i respektojmë sinjalet e Global Privacy Control.
  • Nuk do t’ju trajtojmë ndryshe pse i ushtroni të drejtat tuaja.
• Brazili (LGPD): mund të pyesni gjithashtu me cilët ofrues i ndajmë të dhënat. Ata renditen në faqen tonë Privatësia e nxënësve.

Fëmijët dhe nxënësit

Edform është krijuar për përdorim në shkolla, nën drejtimin e mësuesve.

• Nën 13 vjeç në SHBA (COPPA), ose nën moshën e pëlqimit digjital në vendin tuaj (13–16 në BE dhe Mbretërinë e Bashkuar):
  • Fëmijët duhet ta përdorin Edform vetëm përmes shkollës ose me lejen e një prindi.
  • Një shkollë mund të japë pëlqimin për përdorim shkollor në emër të prindërve, siç e lejon COPPA. Ajo i përdor të dhënat vetëm për arsim.
• Mësuesit: duke shtuar nxënës, një mësues konfirmon që shkolla e tij e lejon këtë dhe që është dhënë çdo njoftim ose pëlqim i kërkuar.
• Prindërit: mund t’i kërkoni shkollës së fëmijës suaj të rishikojë ose të fshijë të dhënat e fëmijës, ose të na kontaktoni te support@edform.com. Do të punojmë me shkollën për t’u përgjigjur brenda afatit që kërkon ligji.
• Të dhëna të mbledhura pa leje: nëse mësojmë se kemi mbledhur të dhëna të një fëmije pa lejen e kërkuar, do t’i fshijmë.

Për shkolla dhe rrethe shkollore

Shkollat ruajnë pronësinë dhe kontrollin e të dhënave të nxënësve.

• Çfarë bëjmë me to: i përdorim vetëm për t’i ofruar Edform shkollës, kurrë për reklama ose qëllime të palidhura.
• Marrëveshja për përpunimin e të dhënave: ofrojmë një të tillë (përfshirë kushtet e nenit 28 të GDPR dhe Klauzolat Standarde Kontraktuale) dhe do të shqyrtojmë marrëveshjet shtetërore ose të drejtorive arsimore për privatësinë e nxënësve. Shkruani te support@edform.com.
• Nxjerrja dhe fshirja e të dhënave:
  • Mësuesit mund të eksportojnë listat e klasave dhe rezultatet nga faqet e klasës dhe të rezultateve.
  • Mund të fshijnë detyrat e shtëpisë, klasat dhe hyrjet e nxënësve që kanë krijuar.
  • Kur një shkollë largohet nga Edform, i fshijmë të dhënat e saj sipas kërkesës.

Lexoni më shumë në faqen tonë Privatësia e nxënësve.

Ndryshimet në këtë politikë

Do ta përditësojmë këtë faqe kur Edform ndryshon.

• Data lart tregon kur ndryshoi kjo faqe për herë të fundit.
• Ndryshime të rëndësishme: do t’ju njoftojmë me email ose në aplikacion para se të hyjnë në fuqi.
• Të dhënat që kemi tashmë: nuk do t’i përdorim kurrë në një mënyrë thelbësisht të ndryshme pa pëlqimin tuaj.

Kontakti

• Pyetje dhe kërkesa për privatësinë: support@edform.com
• Çdo gjë tjetër: support@edform.com