Политика приватности

Ко смо ми

Ова политика објашњава како Edform („Edform”, „ми”, „нас”) поступа са личним подацима када користите edform.com, Edform апликације и наше имејлове (заједно: „Edform”).

• Наставници, приватни предавачи и други корисници који се сами региструју: ми одлучујемо како се ти подаци користе (ми смо „руковалац” према GDPR-у).
• Школе и школске управе: када школа или наставник користи Edform са ученицима, школа одлучује који се подаци користе и зашто. Податке ученика обрађујемо само да бисмо школи пружили Edform, по њеним упутствима. Према GDPR-у ми смо њен „обрађивач”. Према FERPA-и поступамо као „школски службеник” под директном контролом школе.

Питања? Пишите на support@edform.com.

Шта прикупљамо

Налози наставника

• Име и презиме, адреса е-поште и лозинка (чува се само као безбедан хеш), или пријава преко Google-а.
• Ваша профилна слика, ако је провајдер пријаве дели.
• Ваш школски систем и језик за материјале.
• Како сте пронашли Edform: сајт са којег сте дошли или ознаке кампање у линку који сте пратили (на пример, унос у именику), ако их има.
• Све што креирате: тестове, радне листове, лекције, видео-лекције, курсеве, екране у учионици, AI материјале, отпремљене датотеке и одељења.

Ученици

• Име и презиме, и корисничко име или школску е-пошту. Пријава помоћу корисничког имена уопште не захтева е-пошту.
• Одељења којима припадају.
• Њихове одговоре, резултате, време проведено и повратне информације наставника о активностима које им наставници задају.
• Ученици не могу да отпремају датотеке, користе AI алате нити било шта објављују.

Гости у квизовима уживо и домаћим задацима

• Приказано име које унесу. Наставници могу да затраже од ученика да користе име или надимак.
• Њихове одговоре.
• Насумичан код уређаја у колачићу, како би могли да се врате у исту игру. Он није повезан са њиховим идентитетом.

Спискови које увозите

• Имена и адресе е-поште ваших ученика и ко-наставника, са списка који налепите или из Google Classroom-а. Можете да их увезете само када сами повежете Classroom.
• Ако изаберете ту опцију, шаљемо е-пошту ученицима са вашег списка са позивом да се придруже вашем одељењу и бележимо када је послата.

Е-поруке подршке

• Када пошаљете поруку на support@edform.com, чувамо вашу поруку, све прилоге, вашу адресу и наше одговоре, како бисмо могли да вам помогнемо и видимо раније разговоре.
• Проналазимо Edform налог са истом адресом е-поште, тако да наш тим (и AI асистент, видите „AI функције”) може да види ваш план и оно што користите.

Плаћања

• Pro и школски планови се плаћају преко Stripe-а. Примамо ваше име, е-пошту, државу наплате и статус претплате.
• Никада не видимо нити чувамо бројеве картица.

Технички подаци

• IP адреса: користи се за безбедност и ограничавање броја захтева. Не чува се уз ваш налог.
• Провера бота: када се неко региструје или се придружи игри, домаћем задатку или курсу као гост, Cloudflare Turnstile невидљиво проверава да страницу користи човек, а не програм. Cloudflare види IP адресу и сигнале прегледача само за ову проверу; погледајте Cloudflare-ов Turnstile Privacy Addendum.
• Држава: узима се из ваше IP адресе када се региструјете, како би се предложио ваш школски систем.
• Тип уређаја: прегледач и уређај сваке пријављене сесије, како бисте могли да препознате своје уређаје.
• Временска зона и језик (наставници): временска зона вашег прегледача и језик на којем користите Edform, како би наше поруке стизале ујутру и на вашем језику.
• Избори и кликови у е-порукама (наставници): које врсте е-порука желите, које смо вам е-поруке послали и да ли је коришћен линк у некој од њих. Не пратимо отварање е-порука.
• Обавештења у прегледачу (наставници): само ако их укључите: адреса коју нам ваш прегледач даје за обавештења, тип прегледача и уређаја, која смо обавештења послали и да ли је неко приказано или је на њега кликнуто.
• Серверски логови: чувају се кратко време ради безбедности и отклањања проблема.
• Колачићи: погледајте нашу Политику колачића.

Не прикупљамо датуме рођења, кућне адресе, бројеве телефона, локацију, контакте нити биометријске податке. Edform нема алате за праћење аналитике нити оглашавања.

Како их користимо и зашто

Бирате које е-поруке желите да примате, а свака е-порука има линк за одјаву једним кликом. Детаљи су у наставку, под „Е-поруке које шаљемо”.

Имејлови које шаљемо

Наставници добијају четири врсте имејлова. Ученици их никада не добијају.

• Ваш избор: промените га у Подешавања → Имејлови, или преко линка на дну сваког имејла. Имејл апликације Вам такође могу отказати претплату једним кликом.
• Шта је у њима: само наслови Ваших материјала и збирови као што је „12 од 25 предато“. Никада имена ученика ни одговори.
• Мање имејлова када нисте ту: ако не отворите Edform нити кликнете на имејл четири месеца, шаљемо један месечно. После шест месеци питамо да ли и даље желите савете, и престајемо ако не одговорите.
• Без пиксела за праћење: не бележимо да ли сте отворили имејл. Када кликнете на линк у неком од наших имејлова, бележимо да је линк коришћен, како бисмо могли да шаљемо мање имејлова који Вам не помажу.
• Како се шаљу: преко сервиса Resend, који је наведен са нашим другим провајдерима на страници Приватност ученика. Адресе које се одбијају или пријављују као спам престају да добијају ове имејлове.

Обавештења у прегледачу. Ако дозволите, Edform може да шаље и кратка обавештења у Ваш прегледач о истим стварима: Ваша одељења, савети (највише једно на свака два дана) и Ваш план и AI поени. Изаберите шта желите у Подешавања → Обавештења у прегледачу, или их тамо или у свом прегледачу искључите. Она су шифрована на нашем серверу и доставља их сервис за push обавештења Вашег прегледача (Google за Chrome и Edge, Mozilla за Firefox, Apple за Safari), који не може да их прочита. Садрже исту врсту садржаја као и наши имејлови: наслове Ваших материјала и збире, никада имена ученика ни одговоре.

Шта никада не радимо

• Не продајемо нити изнајмљујемо личне податке, нити их „делимо” за бихејвиорално оглашавање у различитим контекстима.
• Не приказујемо рекламе нити пуштамо оглашиваче или трговце подацима на Edform.
• Не правимо профиле ученика ни у какву сврху осим наставе коју је тражила њихова школа.
• Не користимо податке ученика нити садржај наставника и ученика за тренирање AI модела.
• Не користимо податке ученика ни за шта осим образовања и не задржавамо их након што школа затражи брисање.
• Не мењамо ове обавезе за постојеће податке без Вашег пристанка.

AI функције

Edform-ови AI алати су намењени наставницима. Једини изузетак је ћаскање са историјским личностима, где ученици и гости могу да разговарају са AI који игра историјску личност (на пример на слајду у лекцији наставника).

• Шта иде у AI: када наставник користи AI алат, захтев се шаље OpenAI-ју. То укључује упит, све документе, слике, веб-странице или натписе уз видео које наставник дода, као и резултат.
• Шта OpenAI може да ради са тим: захтеви се шаљу са искљученим чувањем. Према OpenAI API условима, подаци се не користе за обучавање њихових модела и бришу се након кратког периода праћења злоупотребе.
• Безбедносне провере: улазни и излазни подаци пролазе кроз OpenAI-јеву услугу модерације како би садржај био прикладан за школу.
• Ћаскање са историјским личностима: поруке које особа пише у ћаскању, као и одговори личности, шаљу се OpenAI-ју ради креирања одговора, са искљученим чувањем. Имена и налози се не шаљу. Ћаскање се чува у Edform-у како би могло да се настави: у историји ћаскања те особе или уз рад ученика на тој лекцији.
• Ћаскање за помоћ: ћаскање за помоћ намењено је пријављеним наставницима. Ваша питања и одговори се чувају уз Ваш налог како би наш тим могао да види шта наставници питају и да унапреди водиче за помоћ. Бришу се када избришете свој налог.
• Имејлови за подршку: када пишете на support@edform.com, AI асистент чита Ваш имејл и неколико података о Вашем налогу (Ваше име, план, начин пријаве и Ваше AI поене, никада податке о ученицима) како би одговорио на честа питања из наших водича за помоћ или припремио одговор за наш тим. Ваш имејл се шаље OpenAI-ју са искљученим чувањем. Одговори које напише AI то јасно наводе, а особа одговара кад год напишете да Вам је потребан такав одговор. Проблеми са наплатом, налогом, приватношћу и технички проблеми увек иду човеку.
• Одговори ученика: њих оцењују Edform-ова сопствена правила или наставник. Никада се не шаљу AI сервису.
• Ваш део: молимо Вас да у AI упите не уносите личне податке ученика. Када алат тражи нешто о ученику (на пример, коментаре за ђачку књижицу), користите име или иницијале.

AI излаз може бити нетачан. Увек га прегледајте пре него што га користите са ученицима.

С ким их делимо

Личне податке делимо само са:

• Пружаоцима услуга који за нас воде делове Edform-а. Подаце смеју да користе само по нашим упутствима и морају да их штите. Цела листа налази се на нашој страници Приватност ученика.
• Особама са којима одлучите да делите:
  • Вашим ученицима и наставницима сарадницима;
  • наставницима у Вашој школи, ако користите школски план;
  • свима, за материјале које објавите у јавној библиотеци. Објављени материјали никада не садрже одговоре или резултате ученика, а спискови одељења се изостављају из подељених екрана осим ако не изаберете да их укључите.
• Надлежним органима, када закон то захтева. Прво ћемо обавестити школу или корисника, осим ако закон то не забрањује.
• Купцем или правним следбеником, ако се Edform икада споји или прода. Они морају да поштују обећања из ове политике, а ми ћемо Вас обавестити пре него што Ваши подаци потпадну под другачију политику.

Где се Ваши подаци чувају

• Наши сервери: Edform база података, отпремљене датотеке и резервне копије налазе се на нашим серверима код Hetzner Online GmbH у Фалкенштајну, Немачка (Европска унија).
• Добављачи ван ЕУ: неки добављачи, као што су OpenAI, Stripe, Resend, Google и Cloudflare, могу обрађивати податке у Сједињеним Америчким Државама.
• Како су ти преноси заштићени: ослањамо се на Оквир за приватност података ЕУ–САД када је добављач сертификован. У супротном се ослањамо на Стандардне уговорне клаузуле Европске комисије (и додатке за Уједињено Краљевство и Швајцарску), уз додатне мере заштите као што је шифровање током преноса.

Колико дуго их чувамо

Када се налог избрише, његови подаци се одмах бришу из активне базе података, а из резервних копија у року од 14 дана.

Како их штитимо

• Шифроване везе: свака веза користи HTTPS. Прегледачима је наложено да користе само HTTPS (HSTS).
• Лозинке: чувају се само као scrypt хешеви.
• Сесије пријаве: кодови сесија чувају се само као хешеви и сами истичу.
• Правила приступа: сваки захтев проверава ко сте и шта смете да видите. Ученици виде само своје одговоре и резултате.
• Заштита од злоупотребе: покушаји пријаве, придруживање и друге радње имају ограничења броја захтева. Регистрација и придруживање гостију имају невидљиву проверу да нисте бот (Cloudflare Turnstile).
• Сервери: заштићени заштитним зидом, аутоматски ажурирани и доступни за администрацију само преко SSH кључева.
• Резервне копије: сваке ноћи.
• Приступ запослених: до личних података могу да дођу само малобројни људи који воде Edform и то само када је потребно ради подршке или безбедности.

Ако дође до повреде личних података, без непотребног одлагања ћемо обавестити погођене школе и кориснике. Где закон то захтева, обавестићемо и надлежне органе, у року од 72 сата према GDPR-у. Пронашли сте безбедносни проблем? Пријавите га на support@edform.com.

Ваша права

Где год да живите, можете:

• Да видите и преузмете своје податке: Подешавања → Преузмите своје податке даје Вам JSON датотеку коју могу да читају друге апликације.
• Да исправите своје податке: у Подешавањима или преко свог наставника.
• Да обришете своје податке: Подешавања → Обришите свој налог. Ученици чији је налог направио наставник обраћају се наставнику.
• Да уложите приговор на неке видове коришћења или их ограничите и да повучете сваки пристанак који сте дали.
• Да искључите уграђени садржај са других сервиса у Подешавањима колачића.

За све што не можете сами да урадите пишите на support@edform.com. Одговарамо у року од 30 дана, обично много брже. Можда ћемо прво морати да потврдимо Ваш идентитет. Ако Ваши подаци припадају налогу школе, проследићемо Ваш захтев школи или јој помоћи да на њега одговори.

Додатна права по регионима

• ЕУ, ЕЕП, Уједињено Краљевство и Швајцарска: можете поднети притужбу свом органу за заштиту података.
• Калифорнија и друге америчке државе са законима о приватности:
  • Имате право да сазнате, обришете и исправите своје податке и да се успротивите њиховој продаји или дељењу.
  • Не продајемо нити делимо личне податке, па нема ничега чему бисте се противили. Ипак поштујемо сигнале Global Privacy Control.
  • Нећемо Вас другачије третирати због коришћења Ваших права.
• Бразил (LGPD): можете питати и са којим добављачима делимо податке. Наведени су на нашој страници Приватност ученика.

Деца и ученици

Edform је направљен за употребу у школама, под вођством наставника.

• Млађи од 13 година у САД (COPPA) или млађи од узраста за дигитални пристанак у Вашој земљи (13–16 у ЕУ и Уједињеном Краљевству):
  • Деца треба да користе Edform само преко своје школе или уз дозволу родитеља.
  • Школа може дати пристанак за школску употребу у име родитеља, како COPPA дозвољава. Податке користи само за образовање.
• Наставници: додавањем ученика наставник потврђује да његова школа то дозвољава и да је дато свако потребно обавештење или пристанак.
• Родитељи: можете затражити од школе свог детета да прегледа или обрише податке Вашег детета или нам се обратити на support@edform.com. Сарађиваћемо са школом да одговоримо у року који закон прописује.
• Подаци прикупљени без дозволе: ако сазнамо да смо прикупили податке детета без потребне дозволе, обрисаћемо их.

За школе и школске управе

Школе задржавају власништво и контролу над подацима ученика.

• Шта радимо с њима: користимо их само да бисмо школи пружили Edform, никада за оглашавање или неповезане сврхе.
• Уговор о обради података: нудимо га (укључујући одредбе чл. 28 GDPR-а и Стандардне уговорне клаузуле) и размотрићемо државне или локалне уговоре о приватности ученика. Пишите на support@edform.com.
• Извоз и брисање података:
  • Наставници могу да извезу спискове и резултате са страница одељења и резултата.
  • Могу да обришу домаће задатке, одељења и налоге ученика које су направили.
  • Када школа престане да користи Edform, на захтев бришемо њене податке.

Више прочитајте на нашој страници Приватност ученика.

Измене ове политике

Ажурираћемо ову страницу када се Edform промени.

• Датум на врху показује када је ова страница последњи пут измењена.
• Важне измене: обавестићемо Вас имејлом или у апликацији пре него што ступе на снагу.
• Подаци које већ имамо: никада их нећемо користити на битно другачији начин без Вашег пристанка.

Контакт

• Питања и захтеви у вези са приватношћу: support@edform.com
• Све остало: support@edform.com