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Una empresa tiene 8 personas empleadas y una facturación anual de 1,6 millones de euros. ¿Cómo se clasifica según el criterio europeo de microempresa?
- a) Pequeña empresa, porque cualquier facturación superior al millón excluye la categoría de microempresa
- b) Mediana empresa, porque la facturación es el único criterio que se utiliza para clasificarla
- c) No puede clasificarse sin conocer su forma jurídica y el sector en el que desarrolla su actividad
- d) Microempresa, porque tiene menos de 10 personas empleadas y no supera el límite de facturación ✓ (correct answer) Explanation: Una microempresa tiene menos de 10 personas empleadas y, además, una facturación anual o un balance general que no supera los 2 millones de euros. Los datos del caso cumplen esos límites.
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Al redactar los antecedentes de un proyecto de microempresa, ¿qué evidencias ayudan a justificar la oportunidad de negocio?
- a) Una afirmación general de que el producto gustará, sin indicar cómo se ha comprobado
- b) La preferencia personal del equipo promotor por un nombre comercial concreto
- c) Cambios recientes en hábitos de compra relacionados con la necesidad detectada ✓ (correct answer)
- d) Resultados de entrevistas a personas del segmento al que se dirige la propuesta ✓ (correct answer)
- e) Datos de ventas previas o reservas de productos similares en la zona ✓ (correct answer) Explanation: Los antecedentes deben apoyarse en información que permita valorar la necesidad y el posible interés del mercado. Las preferencias del equipo o las afirmaciones sin evidencia no justifican por sí solas la oportunidad.
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Ordena estas fases para pasar de una necesidad detectada a una propuesta de producto o servicio contrastada.
- Correct order: Identificar y describir la necesidad del público objetivo → Definir la propuesta de valor que responderá a esa necesidad → Crear un prototipo o una versión inicial de la oferta → Probar la propuesta con personas del segmento y revisar los resultados Explanation: Primero se concreta la necesidad; después se formula una respuesta, se materializa en una versión inicial y se contrasta con el público objetivo. Las pruebas pueden llevar a revisar la propuesta.
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Relaciona cada elemento de la filosofía empresarial con su función principal.
- Misión — Explica la razón de ser de la empresa y qué aporta en el presente
- Visión — Describe la situación futura a la que aspira la empresa
- Valores — Orientan los comportamientos y las decisiones de la organización
- Objetivo — Expresa un resultado que se pretende alcanzar Explanation: La misión se centra en el propósito actual y la visión en la aspiración futura. Los valores orientan la conducta, mientras que los objetivos expresan resultados que deben alcanzarse.
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Completa la frase con los conceptos adecuados.
- La misión / propósito explica qué aporta la empresa en el presente, mientras que la visión / aspiración describe el futuro al que aspira. Explanation: La misión enuncia el propósito y la actividad que dan sentido a la empresa actualmente. La visión expresa el horizonte futuro que la organización desea alcanzar.
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¿Cuál de estos objetivos está formulado de manera más completa para un proyecto de microempresa?
- a) Ofrecer un servicio excelente siempre que los recursos lo permitan
- b) Aumentar un 10 % las ventas mensuales en seis meses respecto a la media del trimestre inicial ✓ (correct answer)
- c) Conseguir más clientes pronto y mejorar la presencia del negocio
- d) Ser la empresa más valorada de la ciudad por todas las personas consumidoras Explanation: El objetivo indica un resultado cuantificable, un plazo y una referencia para comparar el progreso. Las demás opciones son imprecisas o dependen de expresiones difíciles de medir.
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¿Qué situaciones muestran que un valor empresarial se traduce en prácticas concretas?
- a) Si se declara la transparencia, se detallan los precios y las condiciones antes de la contratación ✓ (correct answer)
- b) Si se declara la calidad, se evita recoger opiniones para no modificar los procesos
- c) Si se declara la sostenibilidad, se revisa el impacto de los materiales y los envases utilizados ✓ (correct answer)
- d) Si se declara la innovación, se cambia cada mes el logotipo aunque no mejore la oferta
- e) Si se declara la atención cercana, se establecen vías y plazos de respuesta a las consultas ✓ (correct answer) Explanation: Un valor es operativo cuando orienta decisiones y comportamientos observables. Cambiar elementos superficiales o evitar la evaluación no demuestra por sí solo innovación ni calidad.
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Ordena estas acciones para desarrollar y comprobar una ventaja competitiva sostenible.
- Correct order: Analizar qué necesidad del segmento está insuficientemente atendida → Comparar la propuesta con las alternativas que ya ofrece el mercado → Definir un atributo diferencial valioso para el público objetivo → Comprobar si la empresa puede mantener ese atributo con sus recursos y capacidades Explanation: La ventaja debe partir de una necesidad relevante y distinguirse de las alternativas existentes. También es necesario comprobar que la empresa pueda sostenerla, no solo anunciarla.
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¿Qué descripción permite valorar mejor un nuevo servicio de reparación de bicicletas?
- a) Una solución innovadora para los problemas de movilidad de la población
- b) Servicio moderno, excelente y pensado para cualquier persona
- c) Revisión y reparación de bicicletas urbanas con cita previa, presupuesto aceptado antes del trabajo y recogida en el barrio ✓ (correct answer)
- d) Reparaciones básicas, con atención rápida y una calidad superior a la competencia Explanation: La descripción correcta concreta qué se ofrece, a quién puede servir y cómo se presta. Expresiones como «excelente» o «innovador» son afirmaciones generales si no se acompañan de características verificables.
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Relaciona cada criterio de ventaja competitiva con la pregunta que permite evaluarlo.
- Diferenciación — ¿Qué atributo distingue la propuesta de las alternativas?
- Valor para el cliente — ¿Qué necesidad o problema importante resuelve ese atributo?
- Viabilidad — ¿Puede la empresa ofrecerlo con sus recursos y capacidades?
- Sostenibilidad de la ventaja — ¿Puede mantenerse sin que sea fácil de imitar o perder? Explanation: Una diferencia solo aporta ventaja si es relevante para el público, viable para la empresa y suficientemente defendible en el tiempo. Cada pregunta examina una de esas condiciones.
- ¿Qué afirmaciones describen una ventaja competitiva bien fundamentada?
- a) Se demuestra con incluir la palabra «único» en la publicidad
- b) Se apoya en capacidades o recursos que la empresa puede gestionar de forma realista ✓ (correct answer)
- c) Consiste necesariamente en fijar el precio más bajo del mercado
- d) Resuelve una necesidad valorada por el segmento al que se dirige la empresa ✓ (correct answer)
- e) Se distingue de las alternativas con una característica que el público puede reconocer ✓ (correct answer) Explanation: Una ventaja competitiva combina relevancia para el cliente, diferenciación y capacidad de ejecución. El precio más bajo no es siempre viable ni una afirmación publicitaria prueba que la oferta sea única.
- Selecciona la opción que completa correctamente la relación entre oferta, demanda y precio de equilibrio.
- Si aumenta la demanda y la oferta permanece constante, el precio de equilibrio tiende a (subir / bajar / permanecer necesariamente igual). Explanation: Con una oferta constante, un aumento de la demanda genera presión al alza sobre el precio de equilibrio. La magnitud del cambio depende de las condiciones concretas del mercado.
- Una microempresa tiene costes fijos mensuales de 2.400 €. El precio de venta de cada unidad es 30 € y el coste variable unitario es 18 €. ¿Cuántas unidades debe vender al mes para alcanzar el punto muerto? Escribe solo el número de unidades.
- Answer: 200 Explanation: El margen de contribución unitario es 30 − 18 = 12 €. El punto muerto es 2.400 / 12 = 200 unidades.
- Una empresa fija un precio por debajo de sus costes variables para atraer clientela, sin prever compensarlo con otros ingresos. ¿Cuál es el principal problema de esa decisión?
- a) Cada unidad vendida aumenta la pérdida, porque el ingreso no cubre el coste variable de producirla ✓ (correct answer)
- b) La empresa obtiene automáticamente una ventaja competitiva sostenible frente a sus rivales
- c) El precio de equilibrio del mercado se ajusta necesariamente al coste variable de la empresa
- d) El precio deja de influir en la demanda porque se encuentra por debajo del coste Explanation: El precio debe cubrir al menos el coste variable para que cada venta contribuya a pagar los costes fijos. Vender por debajo de ese umbral incrementa la pérdida por cada unidad adicional.
- Clasifica cada forma de venta según exista o no un intermediario entre la empresa y el cliente final.
- Canal directo: Venta en la tienda propia, Pedido en la web propia, Venta mediante el equipo comercial de la empresa, Entrega del servicio por personal contratado directamente por la empresa
- Canal indirecto: Venta a través de una tienda minorista independiente, Distribución mediante una empresa mayorista, Venta en una plataforma digital que intermedia en la transacción, Venta mediante un distribuidor externo Explanation: En un canal directo, la empresa llega al cliente final sin intermediarios comerciales. Un minorista, mayorista, distribuidor o plataforma que media en la venta forma parte de un canal indirecto.
- Indica si cada afirmación sobre oferta y demanda es verdadera o falsa.
- La demanda se refiere a las cantidades que las personas consumidoras están dispuestas y pueden comprar a distintos precios. (true)
- La oferta representa las cantidades que las empresas están dispuestas a vender a distintos precios. (true)
- Una variación del precio de un producto desplaza siempre la curva de demanda de ese mismo producto. (false)
- Los cambios en la renta o en las preferencias pueden modificar la demanda aunque el precio del producto no cambie. (true) Explanation: Oferta y demanda describen decisiones de venta y compra a distintos precios. Una variación del precio suele provocar un movimiento a lo largo de la curva correspondiente, mientras que otros factores pueden desplazarla.
- Relaciona cada método de fijación de precios con el criterio principal en el que se basa.
- Basado en costes — Parte de los costes y añade un margen previsto
- Basado en la competencia — Considera los precios y las ofertas de empresas rivales
- Basado en el valor percibido — Considera cuánto valora el público los beneficios de la oferta Explanation: Los tres métodos parten de referencias distintas: la estructura de costes, las alternativas de la competencia o el valor que atribuye el cliente. Una empresa puede considerar varios criterios al decidir.
- Completa la frase sobre los canales de distribución.
- En un canal directo, la empresa vende al cliente final sin intermediarios / intermediario. Explanation: La característica definitoria del canal directo es que la empresa llega al cliente final sin recurrir a intermediarios comerciales.
- Una empresa transforma alimentos para venderlos envasados. Según el sector de actividad, ¿a qué tipo pertenece principalmente?
- a) De servicios, porque el envasado acompaña la entrega al cliente
- b) Comercial, porque toda empresa que vende un producto pertenece a ese sector
- c) Industrial, porque transforma materias primas en productos elaborados ✓ (correct answer)
- d) Financiera, porque debe calcular costes y precios de venta Explanation: La actividad principal es transformar alimentos en productos elaborados, por lo que corresponde al sector industrial. La venta y el cálculo de precios no cambian la naturaleza de esa actividad principal.
- ¿Qué criterios pueden utilizarse para clasificar empresas?
- a) El sector o la actividad económica principal ✓ (correct answer)
- b) El tamaño, atendiendo a criterios como plantilla o volumen económico ✓ (correct answer)
- c) El color de los productos que comercializan
- d) La popularidad de su nombre en redes sociales, como único criterio
- e) La titularidad del capital, por ejemplo pública o privada ✓ (correct answer) Explanation: Las empresas pueden clasificarse por actividad, tamaño, titularidad del capital y otros criterios, como su forma jurídica o ámbito de actuación. El color de los productos o la popularidad de una marca no son criterios generales de clasificación empresarial.
- Selecciona la conclusión adecuada sobre una demanda elástica.
- Si la demanda de un producto es elástica y la empresa sube el precio, la cantidad demandada tiende a bajar en una proporción (mayor que el aumento porcentual del precio / menor que el aumento porcentual del precio / necesariamente igual al aumento porcentual del precio). Explanation: La demanda es elástica cuando la cantidad demandada responde proporcionalmente más que el precio. Por ello, una subida del precio tiende a provocar una caída porcentual mayor de la cantidad demandada.
- Escribe un indicador cuantitativo que pueda ayudar a estimar la demanda de un servicio local antes de abrir el negocio. Responde con una o dos palabras.
- Answer: reservas previas / ventas previas / pedidos previos / encuestas de intención de compra Explanation: Las reservas, los pedidos o las ventas de referencia aportan señales cuantificables sobre el interés. También pueden utilizarse resultados de encuestas si se miden de forma clara.
- ¿Qué indicador es más coherente para medir el objetivo «aumentar la fidelización de la clientela durante el próximo semestre»?
- a) Número de horas que el equipo dedica a preparar pedidos
- b) Número de publicaciones que se realizan en redes sociales
- c) Porcentaje de clientes que vuelven a comprar durante el semestre ✓ (correct answer)
- d) Cantidad de productos distintos que se incluyen en el catálogo Explanation: La tasa de repetición de compra se relaciona directamente con la fidelización y puede medirse durante el plazo fijado. Los demás indicadores pueden ser útiles para otros objetivos, pero no miden directamente la fidelidad.
- Ordena las acciones de una validación básica de la demanda antes de realizar una inversión importante.
- Correct order: Formular una hipótesis concreta sobre quién comprará y qué necesidad resolverá → Seleccionar el segmento de público al que se consultará → Recoger datos pertinentes mediante entrevistas, encuestas o pruebas de venta → Analizar los resultados y ajustar la propuesta o la decisión de inversión Explanation: La validación parte de una hipótesis y de un público definido, continúa con la recogida de evidencias y termina con su análisis. Los resultados pueden confirmar, modificar o descartar la propuesta inicial.
- ¿Qué antecedente aporta una evidencia más sólida para justificar la apertura de una cafetería en un barrio?
- a) Las redes sociales muestran fotografías de cafeterías con gran número de seguidores
- b) Un establecimiento de otra ciudad tiene una decoración que podría reproducirse
- c) Una encuesta breve a residentes indica interés y se contrasta con el flujo peatonal observado en varios horarios ✓ (correct answer)
- d) El equipo promotor cree que el concepto será atractivo para la mayoría Explanation: La combinación de una consulta al público local y una observación del entorno aporta evidencias relacionadas con la ubicación y la demanda potencial. Las opiniones del equipo o los ejemplos de otros lugares no bastan para demostrar el interés local.
- Al elegir un canal de distribución para una microempresa, ¿qué factores conviene analizar?
- a) Los hábitos de compra y las preferencias del público objetivo ✓ (correct answer)
- b) El aspecto del logotipo del intermediario, sin valorar sus condiciones comerciales
- c) La preferencia personal del equipo, aunque el público no utilice ese canal
- d) Los costes, márgenes y recursos necesarios para operar el canal ✓ (correct answer)
- e) La cobertura geográfica y el grado de control sobre la experiencia de compra ✓ (correct answer) Explanation: La elección debe conectar el canal con el público, los costes, la cobertura y el control que la empresa necesita. Una preferencia interna o un aspecto visual no sustituyen ese análisis.
- Una empresa afirma que su valor principal es la transparencia. ¿Qué decisión refleja mejor la coherencia entre ese valor y su filosofía empresarial?
- a) Mantener en secreto las condiciones de devolución hasta después de la venta
- b) Publicar una lista de valores corporativos y dejar que cada área decida si los aplica
- c) Mostrar el precio total y las condiciones relevantes antes de que el cliente confirme la compra ✓ (correct answer)
- d) Usar mensajes publicitarios llamativos sin explicar posibles cargos adicionales Explanation: La transparencia exige comunicar con claridad información relevante para tomar una decisión, como el precio total y las condiciones. Los mensajes que ocultan cargos o restricciones contradicen ese valor.
- ¿Cuál afirmación distingue correctamente la oferta de la demanda en un mercado?
- a) La oferta expresa las cantidades que las empresas desean vender; la demanda, las que la clientela desea y puede comprar ✓ (correct answer)
- b) La oferta y la demanda representan únicamente las ventas realizadas, no las decisiones a distintos precios
- c) La oferta corresponde a los precios más bajos y la demanda a los precios más altos del mercado
- d) La oferta mide las necesidades de la clientela; la demanda mide la producción disponible de las empresas Explanation: La oferta se refiere a la disposición de las empresas a vender y la demanda a la disposición y capacidad de compra de la clientela. Ambas se analizan teniendo en cuenta distintas cantidades y precios.